Политика конфиденциальности

ИП Шаинова Ирина Владимировна, Московская область, посёлок Зелёный, ул. Школьная, д. 2, к. 7, оф. 12, зарегистрированный товарный знак № 1168824 «Русский Кружевной Дом» («Оператор»)

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я выражаю ИП Шаиновой Ирине Владимировне согласие на обработку персональных данных, предоставленных и предоставляемых мной Оператору любыми способами (в том числе путём заполнения веб форм на сайтах и в приложениях, анкет, сообщённых в коммуникациях) или ставших известными Оператору.

Цели обработки персональных данных:

Предоставление информации (включая информацию рекламного характера) о товарах, наличии специальных предложений, акций в отношении них в интернет магазине Оператора, а также продвижение таких товаров путём осуществления прямых контактов, в том числе посредством электронной почты, телефонных звонков и SMS сообщений с учётом моих сохранённых предпочтений, статистических, аналитических и иных исследований использования интернет магазинов Оператора и активности в сервисах Оператора, а также исследований удовлетворённости качеством предоставленных товаров и услуг, опросов, скидок и иных дополнительных возможностей, предоставляемых мне в интернет магазине Оператора.

Перечень обрабатываемых персональных данных:

фамилия, имя, отчество;
пол;
дата рождения, возраст;
телефонные номера;
адреса электронной почты;
предпочтения и история заказов;
информация об устройствах;
информация об использовании интернет магазинов Оператора, в том числе история совершённых заказов, предпочтения;
идентификаторы платёжных средств;
идентификаторы в социальных сетях;
фотоизображения;
иные данные, предоставляемые мной или ставшие известными Оператору в указанных выше целях.

Способы и средства обработки персональных данных

Любые действия (операции), допустимые законодательством, совершаемые как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств или смешанным образом, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Передача и поручение обработки персональных данных

Обработка осуществляется Оператором, а также третьими лицами, которым Оператор поручает обработку или передаёт персональные данные (или предоставляет доступ к ним) в указанных целях в соответствии с законодательством. К числу подобных третьих лиц могут относиться:
контрагенты Оператора, оказывающие услуги хранения, сборки и доставки товаров;
организации, предоставляющие услуги хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл центра, организации мероприятий и иные услуги, приобретаемые Оператором в указанных выше целях;
органы государственной власти в случаях, установленных законодательством.
Оператор также вправе получать персональные данные от подобных третьих лиц. Перечень третьих лиц может изменяться без дополнительного согласия и уведомления. Подтверждаю, что уведомлён о том, что могу запросить у Оператора актуальную информацию о таких третьих лицах.

Срок обработки персональных данных и способ отзыва согласия

Настоящее согласие действует в течение 10 (десяти) лет.
Для отзыва согласия Вы вправе заполнить форму Отзыва согласия на обработку персональных данных и передать Оператору следующими способами:
Путем направления письма с заполненной вручную формой по адресу: Московская область, посёлок Зелёный, ул. Школьная, д. 2, к. 7, оф. 12.
Путем направления по электронной почте russkij-kruzhevnoj-dom@yandex.ru отсканированной формы, заполненной вручную.

Дополнительно, для прекращения направления Вам коммуникаций по электронной почте Вы можете использовать кнопку «Отписаться» в полученных электронных письмах (в таком случае прекращаются коммуникации на адрес электронной почты, с которого была активирована функция отписки).

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иного законного основания. В случае, если при последующих запросах Оператором согласия (в том числе при заполнении веб форм с полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, настоящее согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного выше срока.

Политика конфиденциальности, включая подробное описание моих прав как субъекта персональных данных и возможностей их реализации, размещена на ресурсах Оператора.

Политика конфиденциальности («Политика»)

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб сайтов, мобильных приложений («Ресурсы»), принадлежащих, администрируемых или используемых ИП Шаиновой Ириной Владимировной.

Перед использованием веб сайтов и мобильных приложений, принадлежащих, администрируемых или используемых ИП Шаиновой И. В. («Ресурсы»), пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Пользуясь Ресурсами, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объёме до начала использования. Начало использования Вами любого из ресурсов в любой форме означает, что Вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности.

Политика конфиденциальности может быть изменена Оператором. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Ресурсах.

Цели, категории и основания обработки персональных данных Пользователей

В Операторе могут обрабатываться персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для достижения указанных целей:

Для обеспечения нормальной и безопасной работы, контроля использования и улучшения качества Ресурсов, сохранения предпочтений Пользователя, проведения статистических, аналитических и иных исследований: IP адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах и т. д.

Данные обрабатываются не более 12 месяцев с даты последнего посещения Ресурсов.

Для регистрации и авторизации Пользователя в Ресурсах, использования личных кабинетов, участия в программах лояльности: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Данные обрабатываются в течение всего срока пользования Ресурсами и участия в программах лояльности, а также не более 5 лет с даты последней авторизации.

Для получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, услугах, конкурсах, акциях, скидках: адрес электронной почты, номер телефона. Маркетинговые коммуникации допускаются только на основании согласия Пользователя.

Для размещения заказов и совершения покупок, доставки товаров: имя, фамилия, дата рождения, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты. Данные обрабатываются не более 5 лет с даты выполнения заказа.

Для участия в конкурсах и акциях: имя, фамилия, идентификаторы в социальных сетях, фотографии и видеоролики. Данные обрабатываются в течение срока проведения конкурсов и акций, а также не более 3 лет с даты завершения.

Для предоставления поддержки по вопросам работы Ресурсов, контроля качества обслуживания, исследований удовлетворённости: номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилия, информация о заказах, записи звонков. Данные обрабатываются не более 3 лет с даты обращения.

Для обращений по поводу открытых вакансий: фамилия, имя, сведения об опыте работы, контактная информация, резюме. Данные обрабатываются не более 12 месяцев с даты обращения.

Для обращений насчёт партнёрства: фамилия, имя, сведения о бизнесе, контактная информация. Данные обрабатываются не более 3 лет с даты обращения.

Для соблюдения законодательства: имя, фамилия, отчество, дата рождения, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, история покупок. Данные обрабатываются не менее 5 лет с даты выполнения заказа.

По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством либо отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.

В Операторе не обрабатываются биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъектов Персональных данных.
Основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих законных основаниях:
заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при заполнении веб форм или в ином виде;

выполнение функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо достижение общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

Принципы обработки Персональных данных

При обработке персональных данных Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных».
Оператор обрабатывает Персональные данные на основании следующих принципов:
законность и справедливость обработки;
ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопустимость обработки данных, несовместимой с целями сбора;
соответствие содержания и объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
точность, достаточность и актуальность данных;
хранение данных не дольше, чем того требуют цели обработки;
уничтожение данных по достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей;
недопущение использования обработки в целях причинения вреда субъектам данных.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей. К таким мерам относятся:
учёт категорий и перечня обрабатываемых данных, сроков хранения и порядка уничтожения;
учёт машинных носителей и информационных систем;
определение уровня защищённости данных и угроз безопасности;
внедрение технических и организационных мер защиты перед введением новых процессов;
установление правил доступа к данным и учёт действий с ними;
применение сертифицированных средств защиты информации;
обнаружение и устранение последствий несанкционированного доступа;
восстановление данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
обучение работников, осуществляющих обработку данных;
контроль и оценка эффективности применяемых мер безопасности.

Использование cookie файлов и иных средств веб аналитики

Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении веб сайтов Оператора. Cookie файлы хранятся на устройстве не более 6 месяцев и позволяют:
отслеживать качество работы веб сайта;
анализировать характеристики его использования;
оптимизировать маркетинговые активности в интернете.

Посещение и использование веб сайтов по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie файлов. Однако пользователь в любой момент может:
Удалить cookie файлы с устройства через настройки используемого браузера.
Отказаться от принятия cookie файлов (при этом не гарантируется работа всех функций веб сайтов — например, запоминание города Пользователя или аутентификация в личных кабинетах).

Виды средств веб аналитики, используемых на ресурсах Оператора
Технические и функциональные cookie файлы:
генерируются движками сайтов;
обеспечивают бесперебойную работу сайтов;
запоминают выбранные пользователем настройки (язык интерфейса, всплывающие баннеры и т. д.).
Маркетинговые и аналитические cookie файлы и пиксели:
используются для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием веб сайтов;
могут включать пиксели дополнительных сервисов;
не позволяют идентифицировать пользователей (собираемые сведения носят обобщённый характер).
________________________________________
Права субъектов персональных данных и контакты по вопросам обработки персональных данных

При обработке персональных данных субъекты вправе:
Запросить информацию, касающуюся обработки их персональных данных.
Потребовать уточнения, уничтожения или блокирования персональных данных, если они:
неполные;
устаревшие;
неточные;
незаконно полученные;
не нужны для заявленной цели обработки.

Самостоятельно вносить изменения и дополнения в свою информацию в личных кабинетах на Ресурсах (если такая возможность поддерживается).

Отказаться от обработки персональных данных для осуществления прямых контактов (в т. ч. в целях продвижения товаров, работ, услуг), если данные обрабатываются в таких целях.

Отозвать предоставленные Оператору согласия на обработку персональных данных.
Об обжаловать действия Оператора в административном или судебном порядке.

Если у субъекта есть подписка на информационные и рекламные коммуникации, он может отписаться следующими способами:
активировать функцию «Отписаться» по ссылке в электронном письме (прекращается рассылка на адрес, с которого была активирована функция).

Контакты для обращений

В случае вопросов и обращений касательно обработки персональных данных субъекты могут:
Написать на электронную почту: russkij-kruzhevnoj-dom@yandex.ru
Направить письменное обращение по адресу:
Московская область, посёлок Зелёный, ул. Школьная, д. 2, к. 7, оф. 12.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Для отзыва согласия Пользователь должен заполнить форму Отзыва согласия на обработку персональных данных и передать Оператору одним из способов:
Направить письмо с заполненной вручную формой по адресу: Московская область, посёлок Зелёный, ул. Школьная, д. 2, к. 7, оф. 12.
Заполнить вручную печатную форму в розничных магазинах Оператора.
Направить отсканированную заполненную форму на электронную почту russkij-kruzhevnoj-dom@yandex.ru

Сроки ответа на запросы

Оператор отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ.

• Если для ответа требуется дополнительная информация, Оператор вправе продлить срок рассмотрения запроса до 5 рабочих дней. При этом Пользователь получает мотивированное уведомление о причинах продления срока.